Avant chaque cycle de prestation, un récapitulatif est mis en place (réunion, téléphine, ...), afin de connaitre les bénéficiaires (zoothérapie principalement), de remettre en avant les objectifs et les nouvelles importantes de la stucture afin d'adapter les séances (décès, changement de profesionnels, ...).
Les prestations se déroullent de différentes façon en fonction de l'activitée choisie, mais une trame est présente afin de sécuriser l'animal, les bénéficiaires et favoriser le bien-être. Un rytuel de 'bonjour' est mis en place que ce soit avec les profesionnel ou les bénéficiaires. Et oui, l'animal est très présent pour les profesionnels qui vous aident, vous soignent et oeuvre pour vous ou votre proche. Ce temps est précieux et dure le temps qu'il faut pour que tous soient à l'aise dans l'activité. Un rappel des règles est mis en place et la séance peut commencer! Un rituel de fin est également présent pour que tous commencent à comprendre qu'il est bientôt l'heure. Cela permet d'éviter les frustrations.
Il est évident que si un bénéficiaire à besoin de plus de temps pour dire au revoir à l'animal, ce temps lui sera accordé. La relation à l'humain est prioritaire.